Banyak Jamaah Haji Lansia Tahun 2023, Petugas Wajib Ramah dan Muliakan Mereka

Jakarta, NU Online
Pada musim haji tahun 1444 H/2023 M ini, terdapat kurang lebih 62 ribu jamaah haji lansia yang harus difasilitasi dan dilayani dari aspek ibadah maupun layanan lainnya. Berdasarkan data Kementerian Agama, jumlah tersebut sebanyak 62.879 jamaah yang masuk dalam kuota 221.000 jamaah yang diterima Indonesia.

Terkait hal ini, Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kementerian Agama Hilman Latief menjelaskan bahwa pihaknya sedang mempersiapkan berbagai hal terkait mitigasi layanan lansia dengan standar, aspek kesehatan maupun layanan umumnya

Kementerian Agama pun mewajibkan seluruh petugas haji untuk bersikap ramah dengan jamaah, utamanya mereka yang lanjut usia (lansia).

“Petugas haji nantinya harus mempunyai semangat, antusiasme, tenaga, energik serta bisa berbicara dengan orang tua dengan menggunakan bahasa yang baik, memuliakan mereka,” tegasnya pada Sinkronisasi dan Rapat Teknis Admin Seleksi Calon Petugas Haji Daerah di Jakarta, Kamis (9/2/2023).

Petugas haji tersebut, lanjut Hilman, nantinya akan diberikan wawasan khusus dalam menangani jamaah lansia ini. “Petugas itu nanti akan diberikan wawasan khusus penanganan jamaah lansia, karena tahun ini Kemenag punya program Haji Ramah Lansia,” terangnya.

Menurut Hilman, pihaknya tengah menyiapkan standardisasi pelayanan khusus jamaah lansia. Hilman juga mengaku sudah bertemu dengan Center of Aging Learning Studies (pusat studi tentang lansia).

“Kami juga tengah menyusun sistem standardisasi pelayanan khusus jamaah lansia ini. Bagaimana petugas haji bisa mempunyai sikap ramah lansia, kita akan adakan pelatihan, bertemu dengan Center of Aging Learning Studies (pusat studi tentang lansia),” ungkapnya dikutip dari laman Kemenag.

Jadi, lanjut dia, bisa dipastikan petugas yang nanti terpilih mulai dari Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH), baik PPIH Kloter, PPIH Non Kloter, maupun Petugas Haji Daerah (PHD) akan bisa mengetahui karakteristik lansia, termasuk jika mengalami gejala penyakit awal.

Banyak jamaah yang tertunda keberangkatannya sejak tahun 2020, dan tidak sedikit dari mereka adalah jamaah lanjut usia (lansia), Hilman menyebut bahwa penyelenggaraan ibadah haji 1444 H/2023 M akan lebih menantang.

“Saat ini, jamaah dengan usia di atas 65 tahun jumlahnya lebih banyak dari biasanya. Sebab, ada banyak yang sebelumnya tertunda keberangkatan sehingga mereka berkumpul di tahun ini,” ujar Hilman.

Editor: Muhammad Faizin